Chcemy, aby wszyscy nasi klienci byli zadowoleni z zakupu!
Mamy nadzieję, że nasze produkty nigdy Cię nie zawiodą i zawsze będziesz naszym klientem.
Oferujemy dwa rodzaje gwarancji:
5-letnia gwarancja ULTRA
Walizki te wykonane są z wytrzymałego i superlekkiego plastiku nowej generacji ULTRA LIGHT Polipropylenu i posiadają pełną 5-letnią gwarancję ULTRA!
Oznacza to, że w przypadku uszkodzenia walizki spowodowanego przez firmę transportową – lotniczą, kolejową, morską lub drogową, gwarantujemy jego WYMIANĘ. W przypadku awarii sprzętu wymiana sprzętu.
2 lata gwarancji Pro
Wszystkie nasze produkty są dobrej jakości, dlatego każda walizka jest bardzo wysokiej jakości i posiada 2-letnią gwarancję producenta. Niniejsza gwarancja na każdą wadę jest związana z produkcją produktów.
Gwarancja uprawnia do bezpłatnej naprawy lub wymiany produktu. W razie potrzeby udostępnimy Ci części zamienne do wymiany i naprawy, a także dołożymy wszelkich starań, aby naprawić Twój bagaż. Naprawy gwarancyjne lub pogwarancyjne przeprowadzamy u nas w naszym centrum gwarancyjnym.
Zgodnie z regulaminem możesz zwrócić zakupiony towar w ciągu 45 dni od jego zakupu (daty wysłania zamówienia). Zwrot kosztów dotyczy samego przedmiotu, z wyłączeniem kosztów wysyłki i opłat manipulacyjnych. Koszty wysyłki zostaną zwrócone tylko wtedy, gdy otrzymasz przedmiot z wadą fabryczną lub niewłaściwy przedmiot.
Zwrot pieniędzy następuje w ciągu 14 dni po sprawdzeniu towaru pod kątem uszkodzeń i integralności!
Towar promocyjny oraz towar sprzedawany w zestawie zwracany jest proporcjonalnie do wartości towaru i musi być odesłany w odpowiednim opakowaniu.
Dla wygody i przyspieszenia procesu zwrotu towaru dokumenty w paczce umieść wewnątrz produktu.
Przyjmowanie zwrotów i rozpakowywanie odbywa się w naszym magazynie.Jeżeli po przyjęciu zwrotu stwierdzone zostaną uszkodzenia towaru lub ślady użytkowania towaru, wówczas towar nie podlega zwrotowi.
Prowizja za zwrot walizek to równowartość 15 USD. Za zwrot akcesoriów podróżnych równowartość 10 USD.
Wysyłając zwrot, prosimy o przesłanie wiadomości e-mail na nasz adres [email protected]
Podając numer zamówienia i numer nadania przesyłki oraz wskazując przyczynę zwrotu!
Po otrzymaniu zamówienia prosimy o śledzenie statusu doręczenia przesyłki. Po otrzymaniu statusu e-dostarczono, proszę spojrzeć na teren w pobliżu swojego mieszkania lub domu, wejście, wejście na dziedziniec, miejsca odbioru poczty. Usługi kurierskie nie zawsze są w stanie dotrzeć do odbiorcy.
Naprawy gwarancyjne lub pogwarancyjne przeprowadzane są przez nas w naszym centrum gwarancyjnym. Aby zgłosić reklamację należy wypełnić pismo w dowolnej formie wskazujące model, datę sprzedaży, numer zamówienia oraz dołączyć zdjęcie wady i walizki. Wyślij na adres [email protected].
Mamy nadzieję, że informacje zawarte na tej stronie nie będą Ci potrzebne i zostaniesz naszym zadowolonym klientem.
