Chcemy, aby wszyscy klienci byli zadowoleni z zakupów! Mamy nadzieję, że nasze produkty nigdy Cię nie zawiodą i zawsze będziesz naszym klientem. Zgodnie z regulaminem możesz zwrócić zakupiony towar w ciągu 45 dni od zakupu (daty wysłania zamówienia). Zwrot kosztów dotyczy samego przedmiotu, z wyłączeniem kosztów wysyłki i obsługi. Koszty wysyłki zostaną zwrócone wyłącznie wówczas, gdy otrzymasz przedmiot z wadą fabryczną lub niewłaściwy przedmiot. Zwrot pieniędzy następuje w ciągu 14 dni po sprawdzeniu towaru pod kątem wad i zgodności. Towar promocyjny oraz towar sprzedawany w zestawie zwracany jest proporcjonalnie do wartości i musi być odesłany w odpowiednim opakowaniu.
Dla wygody i przyspieszenia procesu zwrotu towaru – umieść dokumenty w opakowaniu, wewnątrz produktu. Przyjmowanie zwrotów i rozpakowywanie odbywa się w naszym magazynie. Jeżeli po przyjęciu zwrotu zostaną stwierdzone uszkodzenia lub ślady użytkowania towaru, wówczas towar nie podlega zwrotowi. Prowizja za zwrot walizek to równowartość 15 USD. Za zwrot akcesoriów podróżnych jest to równowartość 10 USD. Wysyłając zwrot, prosimy o przesłanie wiadomości e-mail na nasz adres: [email protected], podając numer zamówienia i numer nadania przesyłki oraz wskazując przyczynę zwrotu. Po otrzymaniu zamówienia prosimy o śledzenie statusu doręczenia przesyłki. Po otrzymaniu drogą elektroniczną statusu dostarczono, prosimy spojrzeć na teren w pobliżu swojego mieszkania lub domu, wejścia, wejścia na teren posiadłości lub miejsca odbioru poczty. Usługi kurierskie nie zawsze są w stanie dotrzeć do odbiorcy.
Wszystkie nasze produkty są świetne, dzięki czemu każda walizka jest bardzo wysokiej jakości i posiada 2-letnią gwarancję producenta. Niniejsza gwarancja na każdą wadę jest związana z produkcją.
Gwarancja uprawnia do bezpłatnej naprawy lub wymiany produktu. W razie potrzeby udostępnimy części zamienne do wymiany i naprawy oraz dołożymy wszelkich starań, aby naprawić walizkę.
Naprawy gwarancyjne lub pogwarancyjne wykonujemy w naszym centrum gwarancyjnym. Aby zgłosić reklamację, należy wypełnić pismo w dowolnej formie, wskazując model, datę sprzedaży, numer zamówienia oraz dołączyć zdjęcie wady i walizki. Wyślij je na adres: [email protected]
Mamy nadzieję, że informacje zawarte na tej stronie nie będą Ci potrzebne i zostaniesz naszym zadowolonym klientem.