Ми хочемо бачити всіх наших клієнтів задоволеними покупкою!
Ми даємо два типу гарантії:
5 років ULTRA гарантія
Ці валізи виготовлений із міцного та супер-легкого пластику нового покоління ULTRA LIGHT Polypropylene та має повну 5-річну ULTRA Гарантію!
Це означає, що у разі пошкодження корпусу валізи, заподіяної транспортною - авіа, залізничною, морською або автомобільною - компанією,
ми гарантуємо його ЗАМІНУ НА НОВИЙ або типовий багаж. У випадку поломки фурнітури заміна фурнітури.
2 Роки Pro гарантія
Всі наші продукти, гарного ґатунку так що кожна валіза е дуже високої якості та має 2-річну гарантію виробника. Ця гарантія на кожен дефект пов’язаний з виробництвом продукції.
Гарантія дає вам право на безкоштовний ремонт, або заміну товару. Якщо буде потреба передаємо вам запасні частини для заміни та ремонту докладемо зусиль для ремонту вашого багажу. Гарантійний або після гарантійний ремонт здійснюється нами у нашому гарантійному центрі.
Ми сподіваємося, що наша продукція ніколи вас не розчарує, і ви будете завжди нашим клієнтом. Згідно з правилами ви можете повернути вашу покупку протягом 14 днів після її придбання (дати відправлення вашого замовлення). Поверненню підлягає вартість самого товару без вартості доставки та обробки замовлення. Поверненню підлягає вартість доставки тільки в тому випадку, якщо ви отримаєте товар із заводським дефектом або неправильний товар.
Повернення грошей здійснюється протягом 14 днів після перевірки товару на наявність пошкоджень та цілісності! Акційні товари та товари продані комплектом повертаються пропорційно вартості товару та мають бути відправлені у відповідній упаковці.
Для зручності та прискорення процесу повернення товар вкладайте документи в пакет всередині продукції. Прийом повернення розпаковування здійснюється на нашому складі, якщо при прийомі повернення виявлено пошкодження товару або сліди використання товару, то товар поверненню не підлягає. Комісія за повернення валіз складає еквівалент 250 грн. За повернення дорожніх аксесуарів еквівалент 150 грн.
При надсиланні повернення прохання надіслати листа на нашу пошту [email protected] з вказівкою номера вашого замовлення та номера відправки посилки та із зазначенням причини повернення! При отриманні замовлення відстежуйте стан доставки вашої посилки. Отримавши статус, будь ласка, перегляньте територію біля вашої квартири або будинку, вхід, вхід у двір, місця прийому пошти. Кур'єрські служби не завжди можуть додзвонитися до отримувача.
Сервісний центр в Україні знаходиться за адресом м. Дніпро, вул. Єфремова 1, маг Мр саквояж
Тел +38 067 5667708. Дмитро Рубанов. (можна фото та опис на вайбер)
Для звернення заповніть лист у довільній формі із зазначенням моделі, дати продажу, номера замовлення, та прикріпіть фото дефекту та валізи. Надсилайте на пошту [email protected]
Сподіваємося, що вам не знадобиться інформація на цій сторінці і ви станете нашим задоволеним клієнтом.
